درود برشما

بالا نیومدن هارد نشونه مشکل سخت افزاری و مشکل هد می باشد

گاها ممکن است بدون باز شدن هارد دیتا قابل ریکاور باشد که در این صورت بعد ریکاوری از گارانتی هارد هم میتوانیداستفاده کنید  درغیر اینصورت اگر هارد جراحی شود دیگر شامل گارانتی نخواهد بود

عرض ادب.

اگر هارد شما جدید است ولی شناسایی نمی‌شود، احتمالاً مشکل از برد یا کنترلر هارد است و اطلاعات هنوز روی دیسک هستند. چون اولویت شما اطلاعات است، بهتر است هارد را به مرکز تخصصی ریکاوری هارد بسپارید تا با تجهیزات حرفه‌ای اطلاعات استخراج شوند. بعد از بازیابی، می‌توانید از گارانتی برای تعمیر یا تعویض هارد استفاده کنید.